チャットワーク(Chatwork)の使い方・機能・料金プランを徹底解説！

はじめに

「チャットワーク（Chatwork）が気になっているのですが、使い方や機能がまったくわかりません。どれくらいの料金で使用できるのか知りたいので、くわしく教えてください」

この記事は、こんな疑問を抱えている方が対象。

チャットワークは、ビジネス向けの人気コミュニケーションツール。クライアントとのやりとりをはじめ、チーム内のコミュニケーションを効率的かつ効果的に行うことができます。

そんなチャットワークは、一般的なオープンチャットと同様に使用できるので初心者でもかんたんに利用することが可能です。おまけに多機能で一般利用は無料となっています。

この記事では、チャットワークの使い方・機能・料金プランについてまとめました。

チャットワークが気になっているものの、内容がわからないから戸惑っている方はぜひチェックしてみてください。

無料ダウンロード

無料ダウンロード

デスクトップ版はこちらへ

目次：

1. チャットワーク（Chatwork）とは
2. チャットワーク（Chatwork）の使い方
3. チャットワーク（Chatwork）の料金プラン
4. チャットワーク（Chatwork）のメリットとデメリット
5. チャットワーク（Chatwork）の評判
6. チャットワークに関するよくある質問
7. まとめ

１．チャットワーク（Chatwork）とは

チャットワーク（Chatwork）は、主にビジネスに特化したコミュニケーションツール。

チャット形式でやりとりできるため、クライアントとの取引やチーム内のコミュニケーションをスムーズかつ的確に行うことができます。

そんなチャットワークの主な機能は以下のとおりです。

チャットワークはこれらの機能により、コミュニケーションを促進し、プロジェクト管理の効率化を図ることができます。

また、モバイルアプリや他のツールとの統合機能も強力です。

柔軟かつ効率的なコミュニケーション環境をもとめるなら、最有力候補のツールといっていいでしょう。

無料ダウンロード

無料ダウンロード

デスクトップ版はこちらへ

２．チャットワーク（Chatwork）の使い方

ここではチャットワーク（Chatwork）の基本的な使い方を紹介します。

1.    グループチャットの作成とメッセージの入力と送信
 

出典：Chatwork（チャットワーク）初心者が知っておくべき操作と始め方

チャットワークで相手とコミュニケーションを取るには、まずプロジェクトやトピックごとにグループチャットを作成し、関連するメンバーを招待します。これにより、チーム内でのコミュニケーションが集中し、整理されます。

メッセージの入力と送信は、希望するプロジェクトやトピックを選択してください。下部に入力ブロックがあるので、メッセージを入力したら「送信」ボタンをクリックします。

 
出典：Chatwork（チャットワーク）初心者が知っておくべき操作と始め方

メンバーとのメッセージ交換は以上の手順で完了します。

2.    タスクの管理
 

出典：Chatwork（チャットワーク）初心者が知っておくべき操作と始め方

チャットワークはタスク機能を利用して、タスクの作成、割り当て、進捗の追跡を行うことができます。タスクの作成は画面左にあるタスク専用ブロックにて可能です。

タスクを作成し割り当てることで、プロジェクトの進行状況を明確にできるほか、期限を守ることができます。

3.    ファイルの添付と共有
 

出典：Chatwork（チャットワーク）初心者が知っておくべき操作と始め方

チャットワークはファイルを添付したり共有したりすることができます。

ファイルを共有する場合は、入力ボックスにある「添付」アイコンをクリックし、アップロードするファイルを選択しましょう。

以上でファイルをチャットに添付し、共有することができます。

なお、PDFファイルを閲覧と編集は専用ソフト「PDFelement」がおすすめです。メンバーに共有するPDFをわかりやすくまとめたり、注釈などを加えたりすることができます。

チャットワークでPDFファイルをよく添付する場合は、ぜひPDFelementを無料ダウンロードしてみてください。

→関連記事：【2023年最新】無料PDF編集ソフト10選オススメ
無料で電子印鑑を作成する方法と使い方をご紹介！
無料でPDFを 書き込む：PDFファイルに文字入力する方法

4.    ビデオ・音声通話の利用
 

出典：Chatwork（チャットワーク）初心者が知っておくべき操作と始め方

チャットワークはビデオ・音声通話機能を利用して、リアルタイムでの会議やディスカッションを行うことができます。

ビデオ・音声通話は入力ボックス上にある動画アイコンをクリックすることで切り替え可能。リモートワークやテレワークにおいて、効率的なコミュニケーションを取りたい場合に重宝します。

チャットワークは直感的に使用できるコミュニケーションツール。日常の業務における取引をはじめ、プロジェクト管理をスムーズにサポートしてくれます。

特にファイルの添付と共有機能は、チーム内での情報共有を容易にし、作業効率を向上させる重要な機能といえるでしょう。

無料ダウンロード

無料ダウンロード

デスクトップ版はこちらへ

３．チャットワーク（Chatwork）の料金プラン

チャットワーク（Chatwork）の料金プランは以下のとおりです。

Freeプランは基本的な機能を無料で利用できるプラン。最大100ユーザーまで対応しています。

一方のBusinessプランはユーザー数が無制限なうえに、より広範な機能を利用することができるプラン。年間契約と月間契約を選択できます。

エンタープライズプランはセキュリティや管理者機能が強化されており、大規模な組織でも安心して導入できるプラン。シングルサインオンやサービス品質保証（SLA）、ログエクスポートなど、ビジネス向けの高度な機能を利用できます。

４．チャットワーク（Chatwork）のメリットとデメリット

チャットワーク（Chatwork）には、メリット・デメリットがあります。
それぞれを理解した上で、導入を検討しましょう。

それではメリットとデメリットについて解説します。

４－１．メリット

チャットワーク（Chatwork）のメリットは以下のとおりです。

1.    効率的なコミュニケーションが取れる

チャットワークはリアルタイムのテキスト、音声、ビデオチャットなどの機能により、効率的かつ迅速なコミュニケーションを実現できます。これにより、チームメンバー間のコミュニケーションがスムーズになり、プロジェクトの進行が早くなります。

2.    組織化とタスク管理ができる

チャットワークはグループチャットの作成やタスク管理機能を利用することで、プロジェクトの進行状況やタスクの管理を明確かつ組織的に行えます。これにより、プロジェクトの進捗を一目で把握し、効率的にタスクを進めることが可能です。

3.    セキュリティとプライバシー

チャットワークはセキュアなメッセージング環境を提供しているので、安心してコミュニケーションを取ることが可能です。たとえば「二要素認証」や「データ暗号化」などのセキュリティ機能が搭載されているため、ユーザーのプライバシーとデータの安全を保護してくれます。

4.    統合と拡張性

他のビジネスツールやアプリケーションとの統合が可能で、さまざまなツールとの連携を通じて、ワークフローの効率化と自動化を実現します。これにより、チームの生産性を向上させることができます。

5.    選べる料金プラン

チャットワークはFreeプランからビジネス、エンタープライズ向けの有料プランまで、さまざまな料金プランを提供しています。これにより、組織の規模やニーズに合わせて最適なプランを選択可能です。

４－２．デメリット

チャットワーク（Chatwork）のデメリットは以下のとおりです。

1.    インターフェイスの使い勝手

一部のユーザーからすると、チャットワークのインターフェイスは使いづらいと感じるケースもあります。特に初めて使う人にとっては、機能を把握するのが難しいかもしれません。

2.    料金プランの選択肢

エンタープライズのような高額な料金プランは、小規模企業や個人事業主にとってはコストが高いと感じるかもしれません。

3.    カスタマイズの制限

チャットワークのカスタマイズ機能は、オプションが限られています。したがって、組織の特定要件やブランディングに合わせてのカスタマイズには不向きといえるでしょう。

4.    通知の過剰

グループが多い場合は通知も多くなります。つまり、重要な通知を見逃しやすくなる可能性があるので注意が必要です。

5.    使いこなすまでに時間がかかる場合も

高度な機能や管理ツールを利用するには、ある程度の学習期間が必要です。したがって、初心者に対してハイレベルな操作を求めるのは酷といえます。

無料ダウンロード

無料ダウンロード

デスクトップ版はこちらへ

５．チャットワーク（Chatwork）の評判

チャットワーク（Chatwork）の評判をさまざまなソースから集めました。

なかでも多く見られた評判を以下にまとめたので、興味がある方はぜひチェックしてみてください。

1.    使いやすさ

チャットワークは「使いやすいビジネスチャット」として、さまざまな業界から評価されています。特に直感的なインターフェイスは満足度が高く、使用率につながっているようです。

2.    機能性に満足

チャットワークのユーザーは、製品の機能を高く評価する傾向にあります。競合製品と比較しても、高い評価が得られているようです。

3.    全体的な満足度も高い

ユーザーの満足度は、一部のサイトで「★★★★☆ 4.2」と高い評価が得られています。その他サイトをチェックしても、全体的にポジティブな評判が多いようです。

６．チャットワークに関するよくある質問

チャットワーク（Chatwork）に関するよくある質問をまとめました。

疑問の解消にお役立てください。

Q1：チャットワークは無料でダウンロードできますか？

Ａ：はい、ダウンロード自体は無料でできます。

料金プランとしては、完全無料で使用できる「Freeプラン」と、ビジネスに特化した有料プランが用意されています。

Q2：チャットワークに添付できるファイル形式を教えて

A：チャットワークに添付できるファイルは豊富です。

公式サイトは「WordやExcelなどの文書をはじめ、画像や動画、音声など、1ファイルあたり最大5GBまでであればさまざまな形式がチャット上で共有可能です。」としています。

したがって、一般的に知られるファイル形式はすべて添付できると考えていいでしょう。

まとめ

チャットワーク（Chatwork）の使い方・機能・料金プランについて解説しました。

重要なポイントをおさらいしましょう。

• チャットワークは業務効率を高められるコミュニケーションツール
• 使い方は一般的なオープンチャットと変わらない
• ニーズに合わせて最適な料金プランを選べる
  
  

現状のコミュニケーションツールに不満を覚えているなら、ぜひチャットワークを導入しましょう。きっとさまざまな問題を解消できるはずです。