pdf app

PDFelement - PDF編集、変換、署名...

appstore
App Storeからダウンロード
pdf app

PDFelement - 閲覧、注釈、サイン

appstore
Google Playからダウンロード

FAQ

お問い合わせの手間を減らす、まずはよくある質問を確認しましょう。

ホームサポートセンター > FAQ

  • よくある質問
  • 購入前のご質問
  • 購入に関するご質問
  • インストール・
    アンインストール
  • 登録に関するご質問
  • ご返金/ご交換
  • 使い方
  • その他

よくある質問

インストールするとき、ずっと0%のままで、インストールができません。

プロキシサーバーの利用が原因で、インストールが進まないと考えられます。

対策として、オフライン・インストール・プログラムをご利用ください。
オフライン・インストール・プログラムには、インストールに必要なすべてのファイルが用意されています。

① オフライン・インストール・プログラム(PDFelement 6(スタンダード版)/PDFelement 6 Pro(プロ版))をダウンロードしてインストールします。
② ファイルのダウンロードの確認メッセージが表示されたら、「保存」をクリックし、ダウンロード・パッケージをわかりやすい場所(デスクトップ上など)に保存します。
③ ダウンロードしたインストール・ファイルを解凍してから、ダブルクリックでインストールを開始します。

OCRがうまくダウンロードできない時の対策を教えてください。

プロ版のOCR機能を利用して、スキャンされたPDFが編集できるようになります。 OCR機能をはじめて利用する方は製品内の案内に従って、OCRプラグインをダウンロードしてください。製品内ではうまくダウンロードできない方は、ここ(Windows版/Mac版)をクリックして、OCRプラグインをダウンロードしてください。

すでに製品を購入しましたが、なぜ試用版のままで、製品版として利用できませんか?

弊社製品をご購入いただいた後、製品版として利用するには、製品登録が必要です。製品画面右上の「登録」ボタンをクリックして、製品の登録情報(登録のメールアドレスと登録コード)をご入力ください。製品登録が完了した後、製品版としてご利用いただけます。登録につきまして、詳細は操作ガイド(Windows版/Mac版)をご 参考ください。

PCを買い換えた場合、新しいパソコンでも続けて利用できますか?

個人ライセンスの場合、新しいパソコンで続けてご利用いただけます。弊社ソフトはワンライセンスタイプなので、1ライセンスは1台のパソコンしかで利用できません。しかし、パソコンの乗り換え、OSの再インストールなどのやむを得ないことがある場合、無料で新しいパソコンで利用できるように設定いたします。

具体的には、以下の手順をご参考ください。
①古いPCでのソフトをアンインストールします。PCが壊れて、ソフトのアンインストールができない場合、ソフトをアンインストールしなくてもかまいません。
②新しいPCでソフトをダウンロードします。
Windowsユーザーはこちらへ:PDFelement 6(スタンダード版)/PDFelement 6 Pro(プロ版)
Macユーザーはこちらへ:PDFelement 6(スタンダード版)/PDFelement 6 Pro(プロ版)
③以前弊社が送付いたした登録情報で製品登録して、また製品版としてご利用いただけます。

ご注意:
Windows→Windows、Mac→Macのみ適用します。

領収書を取得するには、どうすればよいでしょうか?

弊社は電子版の領収書を提供しております。
以下の情報を弊社のサポートセンターへご連絡ください。ご提供の情報で領収書を作成してからご発行いたします。
・オーダー番号:
・領収書の宛名:
・購入製品名:
・購入金額:

secure
安全
お客様のプライバシーを大切にし、高度な暗号化と不正防止対策を施し、個人情報を保護しております。
money back guarantee
サポートサービス
迅速かつ徹底したユーザーサポートをご提供致します。24時間以内にメールを返信しております。
support service
返金保証
全製品に対して、「最大30日間返金保証」制度をご用意しております。
support service
アップデート
製品を永久にご利用頂けて、無償でアップデートができます。
All In OneのPDFソフト
ワンランク上のPDF編集体験を。

8,280 円から 年間/永久ライセンス

無料体験 購入する